FLATEIGHTY 22 Winter Collection

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FAQ FLATEIGHTY DATE 2022-09-13
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1. [입금] 입금 확인해 주세요.


무통장 결제  입금자명 을 기재해주셔야 확인이 가능합니다.

주문자명과 입금자명이 다를 경우 확인이 불가하니 콜센터 또는 게시판 통해 알려 주시면 됩니다.

주문  1일 이내 입금 하지 않을 경우 자동 취소 처리 됩니다.




2. [배송]  언제 배송 되나요?


결제 완료  상품에 따라 3~7일 정도 소요 됩니다.

당일 오후 3시까지 주문 마감이 되며 다음 날 오전 부터 출고 준비가 시작됩니다. 

수제화는 주문 완료  (주말,공휴일제외 )8~10일정도 소요 됩니다.

 



3. [부분 배송] 부분 배송이 가능한가요?


부분배송은 10만원 이상부터 가능합니다.

안내 드린 배송기간 내에 지연  경우, 준비 되어있는 제품 순으로 발송 가능합니다. 

리오더 제품의 경우에는 입고 일정 변동이 있을  있으며

품절  제품에 대해서는 취소교환적립금 모두 가능합니다. 




4. [변경배송 되지 않았다면 상품을 변경 또는 취소 하고 싶습니다.


당일 오후 2 마감 전까지 변경  취소가 가능합니다.

상품 변경 및 취소 관련 접수는 게시판을 통하여 접수해 주시기 바랍니다.

단, 수제화 경우 주문(결제) 완료  취소 또는 사이즈컬러 변경이 불가 합니다.




5. [교환/반품] 교환/반품은 어떻게 하나요?


제품 수령  24시간 내에 게시판을 통하여 접수해 주세요.

게시판으로 접수 되지 않은 상품의 경우 임의 반송 조치 됩니다.

상품 수령  7일 이내에 (주말 포함) 본사로 도착  제품에 한해서만 

교환/반품/환불이 가능합니다. (비닐,의류커버,상품택,여분단추 없을 경우 반품불가)
 

   

1회 교환 또는 적립금 처리 된 제품에 대해서 추가 교환 반품이 불가합니다.

니트실크아이보리(미색포함), 핸드메이드제품악세사리 제품과

구입  교환반품 불가에 대해서 동의한 제품은 교환 반품이 불가능합니다. 





6. [교환/반품 택배비교환/반품 택배비는 어떻게 되나요?


로젠택배 이용 시 로젠택배 (1588-9988) 로 직접 접수 후, 착불로 배송해 주시면 됩니다.

배송비는 동봉이 아닌 입금 해주셔야 처리가 가능합니다.

KB국민 050702-04-089655 윤주연


(택배비 부분은 카드 금액에서 취소 처리 불가)

택배 반송 금액 6,000원

타택배 이용 시 보내는 비용 선불 후, 3000원은 입금 해주시면 됩니다.




※ 휴대폰 결제는 월말 이후에 취소처리가 불가합니다.



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